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Fallsammlung

Google Chrome „Updates sind durch den Administrator deaktiviert“ und andere Updatefehler

Ausgangslage: Ein eingeliefertes Notebook war „verseucht“ mit Adware, Malware, Spyware und Viren wie Trojanern. Nach der Bereinigung von diesen Schädlingen gehört es bei uns auch dazu alle Internet-Browser von Schadanwendungen zu bereinigen und sie auf aktuellen Stand zu bringen. Dabei haben wir im Google-Chrome die Nachricht „Updates sind durch den Administrator deaktiviert“ vorgefunden. Lösung: Zunächst […]

 

Wie man das Windows-System wartet und fit hält, auch ohne „Tuning Cleaner“

Ausgangslage: Langsam laufende Rechner / Laptops landen bei uns zur Systemwartung. Häufig sind diese dann mit einer ganzen Sammlung von Cleaning und Tuning Programmen bepflastert. Lösung: Bei aller Berechtigung von Cleaning und Tuning Tools, sie werden so excessiv vertrieben das sie dem Nutzer geradezu als Allheilmittel erscheinen müssen. Als Allererstes sollten Sie sich als Benutzer […]

 

BIOS / CMOS Reset für SAMSUNG NP – N150

Ausgangslage: Ein Kunde kam mit seinem Samsung N150 zu uns, weil er das BIOS / CMOS Passwort vergessen hatte. Lösung: Recht unscheinbar versteckt liegt der „RTC Reset“ beim Arbeitsspeicher. Wenn man das N150 umdreht und auf den Boden schaut, findet man eine Klappe die mit einer schraube gesichert ist. Diese wird entfernt. ACHTUNG !!! Bei […]

 

Wie fange ich mir Viren ein – Möglichkeit 1 – Popup Werbung

Ausgangslage: Immer wenn wir mal wieder einen PC / Laptop von Viren / Trojanern / Würmern und/oder anderem Viehzeugs befreit haben, kommt von unseren Kunden die Frage „Wie habe ich mir denn diese Viren eingefangen?“ Lösung: Die Einfallsmöglichkeiten von Viren / Trojanern und ähnlichem sind so vielfältig wie die Phantasie derjenigen die eben solche herstellen […]

 

Mac OS X Passwort vergessen / neu setzen ab Version OS X Jaguar (10.2)

Ausgangslage: Wir hatten einen Mac zur Reparatur, weil das Display nur kurz aufflackerte, schließlich kein Bild mehr kam, der Apple-Sound ertönte und erst nach einer beträchtlichen Zeit das Desktop nur noch schemenhaft erschien. Außerdem sollten wir das System einer Wartung unterziehen, weil es öfters zu Abstürzen kam, Softwareupdates ausgeführt werden sollten und das System insgesamt […]

 

Windows Dienste reparieren (Beispiel Arbeitsstationsdienst)

Ausgangslage: Wie schon in Fall 004 geschildert, können nicht funktionierende Dienste einem den letzten Nerv rauben, wenn es zum Beispiel darum geht eine Antivirensoftware per sicherer SSL-Verbindung zu aktivieren. Dienste laufen in der Regel im Hintergrund und organisieren die Arbeit des Systems, stellen nützliche Funktionen zur Verfügung etc. Was die jeweiligen Dienste bewirken steht in […]

 

Kaspersky lässt sich nicht aktivieren, SSL Verbindung lässt sich nicht herstellen

Ausgangslage: Kaspersky wurde neu erworben und soll nun nach der Installation aktiviert werden. Der gekaufte Aktivierungscode lässt sich eintragen, wenn dann die Verbindung zu Kaspersky hergestellt werden soll, kommt die folgende Fehlernachricht: Lösung: Um die Aktivierung vorzunehmen wird eine sichere SSL-Verbindung benötigt. Lässt diese sich nicht herstellen, ist sehr wahrscheinlich der Arbeitsstationsdienst (auch Workstation – […]

 

Zerlegen und Reinigen eines HP Pavilion dv6000 Series

Ausgangslage: Das Gerät wird schon immer sehr heiß, der Lüfter läuft hörbar laut auf maximaler Drehzahl, in den Gehäuseöffnungen unter den Notebook, unter den tasten ist Staub zu sehen. Es ist noch nicht zu Notabschaltungen gekommen, es tauchen noch keine Grafikmuster auf dem Display auf. Lösung: Höchste Zeit für eine Reinigung. Am Beispiel des HP […]

 

Humor ist wenn man trotzdem lacht: Grafikkarteneinbau einmal anders

Ausgangslage: Ein eingeliefertes Notebook mit dem Fehler: „Macht kein Bild.“ Lösung: Die nachfolgend kurz kommentierten Bilder sagen alles (Eigentlich alles Ohne Worte). Ein Highlight dafür wie man es überhaupt nicht machen sollte:   Bild 1: Bis auf ein paar fehlende Schrauben und ein etwas großer Schraubenkopf unten links ..?…?   Bild 2: MmmmmH … das […]

 

IBM Thinkpad T510 – LED Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen nach einem Displayschaden

Ausgangslage: Das Notebook wurde am Display, oben rechts angefasst und hochgehoben. Dabei wurde die Schwerpunktachse so stark verschoben dass das Display gebrochen wurde. Bereits beim einschalten mit kaputtem Display, aber auch nachdem ein neues Display eingebaut wurde, schaltete sich die LED Hintergrundbeleuchtung nicht ein. Auf einem externen Monitor und beim Taschenlampentest zeigte sich, dass die […]